2023年2月28日
ビッグサイトで開催中の「リテールテック」に行ってきました。
展示の中心は、AIの活用とメインは無人化店舗、決済の多様化に対する対応でした。
AIの活用については、活用場面の提示に留まり、どのようにその結果に導くのかのロジック
についてはブラックボックス化しており、導入後はプラットフォーマーに主導を握られる可能性を感じました。
無人化店舗については、商品認識についてはバーコード、RFID、画像認識が乱立状態
購入者の紐付けも多様化が進みこれも乱立状態。これらを一元管理するシステム提案が昨年より多く出ていました。
総合すると今後これらに対応するには小売店のプラットフォーマーに対する依存が進み、
中小の小売店はプラットフォーマーなしには存続できなくなるのではないかと懸念されます。